Tadelgespräche gehören mit zur Königsdisziplin der erfolgreichen Führung. Tadelgespräche über eine räumliche Distanz zu führen ist nochmal anspruchsvoller und werden leider viel zu oft auf die lange Bahn geschoben.
Ein Gespräch zu Leistungsdefiziten so zeitnah wie möglich zu führen ist umso wichtiger, weil professionelle Vertriebsorganisationen maximal transparent aufgestellt sind und nicht nur eine gute Führungskräfte weniger Engagement und geringe Produktivität von Kollegen bemerken, sondern auch andere Kollegen.
Daher: Gespräche zu Leistungsdefiziten sofort führen!
Keiner führt gerne ein schwieriges Gespräche - z.B. über Leistungsdefizite, dennoch ist es extrem wichtig, diese Art von Gesprächen sofort zu führen. Wenn ein Mitarbeiter sich wenig engagiert zeigt und seine Produktivität deutlich unter seinen Zielen und unter dem Teamschnitt ist, solltest Du dieses Gespräch auf keinen Fall auf die lange Bank schieben. Je länger Du wartest, desto größer und unlösbarer wird das Problem.
Ein Krisengespräch kann für beide Seiten ein motivierendes Gespräch sein, wenn es einen positiven Start und einen positiven Abschluss findet!
🚀 Der SingularitySales Tipp
Führe ein Krisengespräch immer persönlich oder als Videoanruf, niemals per Chat oder Mail. Was geschrieben ist bleibt! Dein Mitarbeiter muss Dein Gesicht und idealerweise Deine Körpersprache erkennen, dass Gleiche gilt auch anders herum.
Suche Dir einen ruhigen und sicheren Ort für das Gespräch aus und komme schnell auf den Punkt, dass Du mit ihm/ihr gemeinsam eine Lösung finden möchtest und wirst.
Zeichne diese sensiblen Gespräche niemals auf. Du musst für dieses Gespräch schon allein aus psychologischer Sicht einen sicheren Ort schaffen, an dem sich Dein Mitarbeiter wohlfühlt und sich öffnet. Zeichne das Gespräch auf keinen Fall auf, denn mit einer Aufzeichnung erreichst Du genau das Gegenteil.
Ergründe das "Warum" für die aktuellen Leistungsdefizite. Nur wenn Du das warum kennst, kannst Du Unterstützung liefern. Zur Ergründung des Problems hake nach mit Fragen wie: "Was hindert dich am meisten daran, X zu erreichen, auf Y Niveau zu arbeiten, den Abgabetermin für Z einzuhalten?"
Über SingularitySales:
Wir entwickeln, etablieren und skalieren erfolgserprobte Sales-Strategien mit Kundendialog - Inhouse sowie im Outsourcing. Wir bündeln mehr als 60 Jahre Expertise im B2B / B2C Vertrieb- vorwiegend im Bereich XaaS und haben insgesamt mehr als 1. Milliarde EURO an ARR aufgebaut.
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